Swiss Chaesar

Để bắt đầu mô tả dịch vụ tôi nhận được là một nhiệm vụ khó khăn. Ngôn ngữ tiếng Anh chỉ có nhiều cách để tôi có thể giao tiếp về dịch vụ thất vọng và thật sự thiếu tôn trọng mà tôi đã nhận được từ Williams Expert Locksmith, nhưng tôi sẽ cố gắng. Kinh khủng sẽ là cách tôi mô tả dịch vụ của tôi hôm nay. Những gì bắt đầu như một nhu cầu đơn giản để mở khóa cửa xe của tôi đã biến thành một cuộc chờ đợi gần 3 giờ trong mưa, nhảy giữa các cuộc gọi giữa hai kỹ thuật viên mà liên tục lặp lại cụm từ "20 phút nữa." Ngoài sự xấu hổ này, tôi đã được thông báo hai mức giá khác nhau cho dịch vụ. Tôi đã bị tính phí gần 3 lần so với những gì tôi được thông báo qua điện thoại cho việc mở khóa xe của tôi. Và mặc dù người cung cấp dịch vụ rất thân thiện, tôi không thể không cảm thấy bị lừa đảo. Sau một nỗ lực không thành công để liên hệ với một thành viên quản lý của doanh nghiệp sau đó để tìm câu trả lời, William Expert Locksmith sẽ không bao giờ nhận được doanh nghiệp của tôi nữa, và tôi kêu gọi bạn hãy cân nhắc điều tương tự. Đây là một trải nghiệm kinh khủng.

Ronald Buckman

Một câu chuyện thật đáng thất vọng nên tôi chỉ muốn tóm tắt lại vì lợi ích của mọi người. Mẹ tôi đã gọi cho William Expert Locksmith để mở khóa xe của tôi vì tôi đang ở ngoài thành phố. Họ nói với bà rằng họ sẽ đến trong 30 phút và giá sẽ là 85-160 đô la chỉ để mở cửa mà không cần làm chìa khóa. Tôi đã gọi và hỏi tại sao giá lại cao như vậy và có sự chênh lệch lớn như vậy, và câu trả lời duy nhất tôi nhận được là “Đó là giá hiện tại trên google”. Vì họ là những người duy nhất trả lời, tôi đã quyết định chấp nhận và làm theo. Nói ngắn gọn, họ đến sau 2 giờ và nhìn vào chiếc xe và nói rằng giá sẽ là 150 đô la. Chúng tôi đã yêu cầu giảm giá vì đã chờ đợi 2 giờ và họ nói rằng họ đã giảm giá cho chúng tôi bằng cách không tính phí dịch vụ 30 đô la.....cần gì phải nói thêm? Tôi đã đuổi họ đi và giải quyết mọi thứ trong vòng một giờ tiếp theo, chỉ tốn một nửa số tiền. Tôi sẽ không khuyên ai đến William trừ khi họ thực sự cần, và ngay cả khi đó tôi cũng sẽ cảnh báo bạn không nên đi và chỉ nên chờ.